Definir y documentar una estrategia clara es el paso fundamental para asegurar que la inteligencia artificial (IA) aporte valor real, y así evitar esfuerzos aislados o “experimentos” sin impacto. Esta fue la temática que se abordó en la reunión editorial “IA enfocada al negocio, navegando la ola en busca de valor”, realizada por la comunidad CISOCLUB y la empresa SETI.
En esta reunión participó Juan Fernando Garzón, quien desde el primero enero de este año asumió como CEO Internacional de SETI, empresa proveedora de servicios PRIME de transformación digital y consultoría fundada hace 29 años, con presencia en Colombia (de donde es originaria), México, Centroamérica, Estados Unidos, Chile, Perú, Ecuador y España.
En entrevista con CISOCLUB, el flamante directivo destacó las fortalezas que tiene su compañía en sectores como el financiero, retail y seguros. “Nos caracterizamos por aportar experiencia en arquitectura, desarrollo de software, operación tanto en cloud como on premise, infraestructura y bases de datos, entre otras”.
Juan Fernando Garzón, CEO Internacional de SETI.
Agregó que desde hace un par años, SETI ha acompañado proyectos de inteligencia artificial “y en este evento con la comunidad CISOCLUB nuestro propósito es mostrar cómo la IA los puede apoyar para automatizar y mejorar sus procesos de negocio, de qué manera se puedan volver más eficientes a través de agentes, y cómo hoy la IA vino para quedarse, y no le tengamos miedo, sino que simplemente es una herramienta que permite posicionar mejor las marcas y puede ayudar mucho a la rentabilidad de las compañías”.
En referencia al tema de ciberseguridad, Garzón dijo que es un tema recurrente en todas las organizaciones, e insistió en que “no hay que tenerle miedo ni a la inteligencia artificial ni a alguna otra herramienta, pues existen controles que se deben tener para evitar fugas de información, y adicional podamos tener nuestras empresas seguras ante algún ataque informático”, aseveró el directivo.
Una introspección del estado organizacional
Posteriormente, en la conferencia que llevó por título “IA enfocada al negocio, navegando la ola en busca de valor”, Hernán David Rengifo, Technical Account de SETI, mostró a la audiencia el Business Model Canvas propuesto por esta compañía, el cual permite conocer los aspectos estratégicos de un negocio.
Hernán David Rengifo, Technical Account de SETI
El modelo se centra en realizar una introspección del estado organizacional para la toma de decisiones estratégicas, estableciendo primero el nivel de madurez que existe en la organización, que puede ser desde un nivel inicial, con un uso mínimo de la IA y sin estrategia clara; nivel de experimentación, en el que intervienen pruebas de concepto y un retorno de la inversión (ROI) limitado; el nivel operacional, donde se puede apreciar IA integrada en procesos y un gobierno claro; y puede llegar al nivel transformacional, en el cual la IA es considerada como una palanca estratégica y existe un ROI identificado.
Para finalizar, Rengifo mencionó la gama de servicios implementados por SETI a partir de proyectos actuales, entre ellos, el monitoreo y control de soluciones IA, la gestión inteligente de conocimiento, el análisis inteligente de bases de datos y un SDLC (Software Development Life Cycle) apalancado en IA, que la compañía está desarrollando.
Por José Luis Becerra, Director Editorial de CISOCLUB, jlbecerra@cisoclub.mx
