Los puestos de trabajo en las áreas TIC se relacionan cada vez más con el uso y aprovechamiento de la inteligencia artificial (IA) y están dominando el crecimiento del mercado laboral en este sector. Así lo señala el estudio, ICT in Motion: The Next Wave of AI Integration (Las TIC en movimiento: la próxima ola de integración de la IA), realizado por el AI Workforce Consortium, que encabeza la empresa Cisco, y en donde también participan Accenture, Cornerstone, Eightfold AI, Google, IBM, Indeed, Intel, Microsoft y SAP.
El análisis, que fue presentado en México en días recientes, se basó en las ofertas de empleo publicadas en los sitios web de Cornerstone e Indeed entre julio de 2024 y junio de 2025 en los países del G7(Alemania, Canadá, Estados Unidos, Francia, Italia, Japón y Reino Unido). Tomando como base el informe inaugural del año pasado, en el estudio de 2025 se examinaron 50 puestos de trabajo en el ámbito de las TIC y el soporte especializado. Por principio de cuentas, se encontró que el 78% de estos empleos ya incluyen habilidades en IA, lo que pone de relieve un cambio en los requisitoslaborales de los países miembros del G7.
Por ejemplo, los ingenieros de IA/Machine Learning, los especialistas en riesgos y gobernanza de la IA, y los ingenieros de PLN (Procesamiento de Lenguaje Natural) figuran entre los 7 de los 10 puestos de trabajo con más rápido crecimiento en las áreas TIC y todos se vinculan con el uso y aprovechamiento de la inteligencia artificial.
Otro punto interesante del informe señala que la demanda de habilidades en gobernanza de la IA es de +150% y en ética de la IA de +125%, lo cual refleja la necesidad de conocimientos especializados en la intersección entre tecnología, derecho y ética. Asimismo, se hace énfasis en que la IA “está pasando rápidamente de los chatbots a los agentes”, lo que impulsa la demanda de habilidades especializadas como la seguridad de la IA (+298%), la adaptación de modelos básicos (+267%), la IA responsable (+256%) y los sistemas multiagente (+245%).
Aunque el análisis del AI Workforce Consortium abunda en las oportunidades de mercado laboral, también advierte sobre el déficit de habilidades “que ha alcanzado niveles críticos” en áreas como la IA generativa, los modelos de lenguaje grandes (LLM), la ingeniería de prompts, la ética de la IA y la seguridad de la IA, mientras que las habilidades humanas como la comunicación, la colaboración y el liderazgo son cada vez más prioritarias para la adopción responsable de la tecnología.
Esto último es destacable, ya que, como mencionó Francine Katsoudas, Directora de Personal, Políticas y Objetivos de Cisco, en la presentación del informe en México, “si adoptamos el aprendizaje continuo como nuestra mayor ventaja, podemos hacer que esta nueva ola de IA no sea sólo una revolución tecnológica, sino también profundamente humana”.
En este sentido, los miembros del Consorcio se han comprometido a mejorar las habilidades y recapacitar a 95 millones de personas en todo el mundo durante la próxima década. Para apoyar este objetivo se dieron a conocer diversos recursos disponibles mediante un chatbot interactivo con IA, entre los que se encuentra una guía para alinear el desarrollo de la fuerza laboral con los objetivos empresariales y de IA, que incluye casos de uso reales; una base de datos con más de 200 cursos seleccionados con orientación específica para cada puesto de trabajo sobre habilidades técnicas y de IA emergentes; así como un Glosario para estandarizar las habilidades de IA en la educación, la industria y las políticas.
Finalmente, cabe mencionar que en los resúmenes para cada puesto de trabajo mencionado en este análisis se muestra cómo la IA está cambiando las funciones laborales en el área TIC y dónde es más importante desarrollar nuevas habilidades. Si te interesa conocer el estudio, puedes consultarlo aquí.
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Por José Luis Becerra, Director Editorial de CISOCLUB, jlbecerra@cisoclub.mx
